Muitas marcas de charutos querem o contributo dos fabricantes, mas receiam perder o controlo criativo. Esperam orientação, não domínio.
Os fabricantes podem apoiar o posicionamento do produto, oferecendo aconselhamento profissional, opções claras e conhecimentos técnicos, respeitando simultaneamente o facto de as escolhas criativas finais pertencerem à marca.
Este papel equilibrado gera confiança. Torna o fabricante um parceiro fiável e não um concorrente na direção criativa.
Porque é que os fabricantes devem atuar como consultores de embalagens e não como decisores da marca?
As marcas contratam os fabricantes para a execução, não para a estratégia da marca.
Os fabricantes devem atuar como consultores que dão contributos práticos e não como decisores que controlam o posicionamento da marca.
Lembro-me a mim próprio: Não sou o contador de histórias da marca de charutos. O meu papel é ajudar a tornar a sua história real em madeira, verniz e ferragens.
Papel de consultor vs. papel de decisor
Papel | Abordagem do consultor | Abordagem que ultrapassa os limites |
---|---|---|
Orientação | Sugere acabamentos com base na durabilidade | Determina o acabamento "adequado" à marca |
Aconselhamento | Explica os compromissos entre custo e qualidade | Obriga a escolhas de baixo custo |
Posição | Apoia a visão da marca do cliente | Tenta substituir a identidade da marca |
Ao posicionar-me como consultor, ganho respeito. Os clientes vêem-me como um perito na arte, não como um rival na narrativa.
Como é que a formulação de perguntas orientadoras (mercado-alvo, canal de venda a retalho, gama de preços) pode dar origem a conselhos de estilo relevantes?
Um bom conselho vem da compreensão do contexto da marca.
Ao fazer perguntas orientadoras sobre o mercado-alvo, o canal de retalho e a gama de preços, os fabricantes podem adaptar as sugestões de estilo para serem relevantes e respeitadoras.
Por exemplo, pergunto:
- Quem é o seu fumador-alvo? Coleccionadores, compradores casuais ou conhecedores de luxo?
- Onde é que a caixa será vendida? Duty-free, boutique ou online?
- Qual é o preço de retalho? De gama alta ou ultra-luxo?
Exemplos de resultados das perguntas de orientação
Resposta do cliente | Abordagem de estilo sugerida |
---|---|
$15 charutos, venda a retalho isenta de impostos | Design limpo, marca simples |
$80 charutos, boutiques | Laca para piano, ferragens em latão |
Edição limitada para coleccionadores | Embutidos, logótipo em relevo |
Estas perguntas não interferem com o branding. Simplesmente ajudam-me a dar conselhos precisos e adequados ao seu mercado.
Que papel desempenha a apresentação de várias opções de design (clássico, moderno, cultural) numa recomendação respeitosa?
Uma única recomendação pode parecer uma pressão. Múltiplas opções criam liberdade.
A apresentação de vários percursos de design - clássico, moderno ou cultural - demonstra respeito pela escolha da marca, ao mesmo tempo que demonstra flexibilidade de fabrico.
Quando mostro três estilos, explico:
- Clássico: Folheado em mogno, dobradiça dourada, forro em veludo.
- Moderno: Acabamento em preto mate, fecho magnético.
- Culturais: Padrões de incrustação, motivos gravados.
Esta abordagem permite aos clientes escolher ou combinar elementos. Eles vêem-me como um apoio, não como um controlo.
Também lhes dá a certeza de que posso adaptar-me à sua direção, independentemente do estilo que pretendam seguir.
Muitos clientes valorizam o conhecimento das tendências, mas não gostam que lhes digam qual deve ser a sua identidade.
Os conhecimentos sobre as tendências do mercado devem ser partilhados como referências neutras e não como instruções que substituem a visão de uma marca.
Por exemplo, partilho: "Na Europa, os acabamentos mate estão na moda. Na Ásia, o alto brilho continua a ser popular". Depois acrescento: "Isto pode ajudá-lo a decidir qual o acabamento mais adequado à direção da sua marca."
Melhores práticas para partilhar tendências
- Presente dados ou exemplose não o gosto pessoal.
- Mostrar diferenças globais, deixando os clientes escolher.
- Posicionar os conhecimentos como ferramentas de apoioe não regras criativas.
Isto mantém o equilíbrio: Eu informo, mas nunca imponho.
Porque é que é importante separar os "conselhos de viabilidade técnica" da "narrativa criativa da marca"?
A confusão acontece quando os fabricantes misturam funções técnicas e criativas.
Os fabricantes devem dar conselhos sobre o que é possível e prático, mas deixar a narrativa e a mensagem da marca para o cliente.
Por exemplo:
- Aconselhamento técnico: "Este tamanho de dobradiça não suporta uma tampa de 3 kg."
- Contar histórias: "A sua marca deve simbolizar o património".
O primeiro é o meu papel. O segundo pertence à marca.
Ao separá-los, protejo ambos os lados: Eu mantenho a credibilidade na produção e a marca mantém a autoridade na identidade.
Como é que as apresentações estruturadas (mood boards, kits de amostras) podem posicionar o fabricante como um parceiro de confiança e não como um estratega da marca?
As apresentações estruturadas tornam os conselhos claros e visuais, sem ultrapassar os limites da criatividade.
Os quadros de ideias e os kits de amostras mostram as escolhas de materiais, cores e acabamentos de uma forma profissional. Posicionam o fabricante como um parceiro de confiança e não como um estratega da marca.
Ferramentas que utilizo:
- Quadros de humor: Um conjunto de acabamentos de madeira, fotografias de ferragens e amostras de cores.
- Kits de amostras: Blocos de folheado, painéis de laca, tecidos de revestimento.
- Comparação de opções: Gráficos simples de custo vs durabilidade.
Esta estrutura evita termos vagos como "luxo" ou "único". Em vez disso, os clientes vêem referências tangíveis e mantêm o controlo criativo.
É um processo de colaboração: Eu forneço as ferramentas, eles fornecem a visão. Em conjunto, a caixa torna-se prática e coerente com a marca.
Conclusão
Uma contribuição profissional significa orientar com conhecimentos especializados e não controlar com opiniões. Este equilíbrio faz dos fabricantes parceiros de confiança nos projectos de caixas de charutos.
Nome da marca: WoodoBox
Slogan: Caixas de madeira personalizadas, fabricadas na perfeição
Sítio Web: www.woodobox.com
WhatsApp: +86 18359265311